Kuala Lumpur, Malaysia – MediaViral.net
Menyambut Hari Konsumen Nasional, Duta Besar Republik Indonesia untuk Malaysia, Dato’ Indera Iman Sudarwoto, melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan konsuler di KBRI Kuala Lumpur. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan publik bagi Warga Negara Indonesia (WNI) tetap terjaga secara prima dan responsif.
Dalam kunjungan tersebut, Dubes Dato’ Iman memantau langsung proses pelayanan di loket serta berdialog dengan warga yang sedang mengantre. Ia mendengarkan aspirasi, masukan, dan berbagai tantangan yang dialami WNI dalam mengakses layanan keimigrasian maupun kekonsuleran.
“Setiap masukan dari warga menjadi bahan evaluasi penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Dubes Dato’ Iman.
Kunjungan ke Shelter PMI
Selain memantau area pelayanan publik, Dubes Dato’ Iman juga mengunjungi shelter (rumah perlindungan) bagi Pekerja Migran Indonesia (PMI). Di lokasi tersebut, ia berbincang langsung dengan para PMI untuk memastikan kondisi kesehatan serta perkembangan penanganan kasus yang mereka hadapi.
Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen KBRI Kuala Lumpur dalam menjalankan fungsi perlindungan warga negara. Dengan mendengarkan langsung kondisi di lapangan, pihak KBRI dapat mengambil langkah strategis yang lebih tepat sasaran bagi warga yang membutuhkan perlindungan khusus.
Komitmen Pelayanan dan Perlindungan
Aksi turun lapangan ini mempertegas semangat #NegaraMelindungi. KBRI Kuala Lumpur bertekad untuk terus berinovasi dalam menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi seluruh WNI di Malaysia.
“Setiap warga negara berhak merasa dilindungi dan mendapatkan pelayanan terbaik dari negara, di mana pun mereka berada,” tutupnya.
(mediaviral.net)
