KOBAR/KALTENG MEDIA-VIRAL.ID
Polres Kotawaringin Barat (Kobar) menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait standar pelayanan publik pada Rabu (7/8/2024) di Aula Satya Haprabu Mapolres setempat.
Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Wakapolres Kompol Wihelmus Helky, S.I.K., dalam rangka upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Hadir pula dalam kesempatan itu antara lain PJU Polres Kobar dan menghadirkan undangan dari perwakilan tokoh agama, tokoh masyarakat, akademisi, lembaga swadaya masyarakat (LSM), komunitas, media pers dan instansi terkait.
Untuk diketahui, bahwa Polres Kobar, termasuk polres-polres yang lain, memiliki sejumlah pelayanan kepada masyarakat, di antaranya Penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Kantor Satuan Penyelenggara Administrasi (SATPAS) Satuan Lalu Lintas, pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Satuan Intelkam, Jenguk Tahanan di Satuan Tahanan dan Barang Bukti (Sat Tahti), penerbitan Surat Pemberitahuan Perkemb Masyarakat di Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Wakapolres mengawali sambutannya menuturkan bahwa tujuan kegiatan tersebut adalah untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik yang ada di jajaran Polres Kobar, dilihat dari kaca-mata masyarakat.
“Bagaimana pelayanan diberikan, apakah ada kekurangan atau ada hal-hal yang kira-kira perlu segera diperbaiki, agar ke depan masyarakat bisa dilayani lebih baik.” kata Helky.
Wakapolres juga berpesan kepada para petugas pelayanan untuk terus banyak belajar, banyak berinovasi dan banyak berkreatifitas, yang tujuannya dalam rangka memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Selain itu, kegiatan tersebut juga dalam rangka untuk mendapatkan informasi, masukan dan kritikan serta evaluasi, dari masyarakat agar nantinya petugas mengetahui kekurangannya.
“Kalau tidak ada evaluasi masukan dan kritikan, nantinya petugas bisa merasa paling bagus, yang akhirnya sombong dan takabur. Dengan adanya masukan seperti ini, nantinya pelayanan menjadi lebih sempurna. Kegiatan ini dalam rangka berupaya menjadi lebih baik,” tutur Wakapolres.
Diakhir sambutannya, Wakapolres berharap kepada perwakilan masyarakat yang diundang, dapat menyampaikan kritikan, masukan dan evaluasi, guna meningkatkan standarisasi pelayanan publik di jajaran Polres Kobar.
“Kami harap ada banyak evaluasi dan masukan. Sehingga nantinya standar pelayanan yang masih kurang, bisa ditambahkan agar lebih baik lagi,” pungkas Wakapolres. Andri (media-viral.id)
